8/17 Amazon(アマゾンのサポートは神)

どうもやる気がでない病にかかっている。
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Amazonで間違って発注した製品の返品をお願いした。
まぁ、2千円ちょいなんでどうでもいいっちゃいいけど。

Amazon の回答は

返金する。(誤発注なのに、、、私は自腹で送る気満々
なのだが。)

という事。まぁ、人件費とか金額考えるとどうでもいいと
いうのは私もわかるし、お互い2000円程度の事でやりとり
しても仕方ないというのはわかる。(私もこんなのどうでも
いいからな。)

私が感動したのは、

Amazon.co.jp は、お客様からのご意見により、地球上で最もお客様を大切にする会社を目指しています。

この2行だな。効率を考えた上で対応する、しないを判断しているのは
わかるが、今日、初めて電話してこれを実感したのは実力だなと思う。
商社というか中間をやってるとやたらに偉そうなメーカーとか色んな
会社に出会う。Amazonはそれがない。

この辺に米国企業と日本企業の差があると思う。多分野もそうだが、
価格とかそういうのでは アジア企業 > アメリカ企業

なのだが、本質的なところでは  欧米 > アジア

というのはあると思う。分野によってはだけど。
何が言いたいか?だけど、アマゾン、恐るべし、、、です。
日本の中ぬき使う気無くなるもん、、、、、

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