8/18 アマゾンのサポートは凄すぎ

Amazonを愛してやまない私が初めてサポートを
利用した。理由は間違って購入した商品を返品したい
から。

結論から言うと、神サポートだった。返金はする。
ただ、商品は返品しなくていい。Amazonのページに
返品不可という事が書いていなかったという理由らしい
が、こちらが送料はこちら持ちでも返品するとしても
いいという事。(まぁ、金額的にもやり取りするだけで
ムダなのはわかってるが、、、)Amazonの真意はわか
らんが、個人的にはAmazonで今後も買い物をしようと
思う。

Amazon.co.jp は、お客様からのご意見により、地球上で最もお客様を
大切にする会社を目指しています

とあったがガチだなと。楽天とか勝てないよ。

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コメント

  1. 花音 より:

    へ~!へ~!
    Amazonさん、そんなに対応良いんですね❗
    そういえば、IKEAも返品対応結構良かったです。

    • 花音さん

      Amazonの対応の良さは聞き及んでいましたが、実際に
      体験すると。よい。の一言ですね。価格もまぁまぁ、対応も
      よいとなれば売れるのでしょうね。送料無料も大きいので、
      楽天とかよりはAmazonとなっちゃいます。

      Amazon.co.jp は、お客様からのご意見により、地球上で
      最もお客様を大切にする会社を目指しています。

      とメールにあるんですが、これはガチだろうと思います。
      外資系なんですが、Amazonで買い物したくなる。というの
      をよく心得ています。実際は、利益の薄い製品の対応をする
      よりさっさと返金して次のオーダーをもらったほうがいい。
      という合理的な判断からなのでしょうが、他社の対応よりは
      いいですね。

      で、IKEAは私は使った事はありませんが、家具買うなら留意
      してみます。こういうトラブル時に邪険にされると二度と買うか。
      となりますもんね、、、